Bezpieczeństwo integracji ERP z innymi systemami – na co uważać?
W tym artykule dowiesz się:
- Na co należy uważać przy integracji ERP z innymi systemami
- Dlaczego bezpieczeństwo integracji jest takie ważne
- Jak poprawnie zadbać o bezpieczeństwo integracji ERP z innymi systemami
- Jak przeprowadzić audyt bezpieczeństwa
Systemy ERP z reguły wynoszą firmy na nowy poziom działalności, ale problematyczna może być ich integracja z innymi stosowanymi w organizacji platformami i aplikacjami. Na co uważać i co robić, żeby integracja przebiegła sprawnie?
Wyzwania związane z integracją ERP z różnymi systemami
Chociaż argumentów przemawiających za wdrożeniem systemu ERP w środowisku pracy jest naprawdę wiele – mniejsze koszty operacyjne, większa efektywność, ujednolicenie procesów w ramach jednej platformy – trzeba zdawać sobie sprawę, że wyzwaniem może być integracja ERP z innymi systemami stosowanymi w firmie. Jednym z podstawowych powodów takiego stanu rzeczy jest kompleksowość i różnorodność technologii – różnice pod względem architektury i funkcji, a także samo skomplikowanie procesów biznesowych może prowadzić do braku kompatybilności pomiędzy nimi.
Problemem może być też brak jednolitych standardów komunikacyjnych i protokołów integracyjnych, ponieważ bezpośrednio wpływa na wymianę danych. Warto także pamiętać, że same dane mogą generować mnóstwo trudności – mogą być niekompletne lub niespójne, co może sprawić, że ich przekształcenie może być czaso- i pracochłonne.
Nie wolno też zapominać o wyzwaniach pozatechnologicznych – integracja technologii z systemem ERP może wymagać znacznych inwestycji finansowych na każdym etapie, a sam proces może trwać miesiącami. Tak długi czas integracji może wynikać z wielu przyczyn. O ile problemy technologiczne mogą być stosunkowo łatwe do rozwiązania, o tyle kwestie kulturowe i organizacyjne mogą wymagać znacznie większego nakładu pracy.
Implementacja systemu ERP często wiąże się z oporem ze strony pracowników. Nie jest to niczym dziwnym – zupełnie naturalna jest obawa o utratę miejsca pracy z powodu automatyzacji. Z tego względu organizacje decydujące się na ten krok, powinny poza wyborem ERP dopasowanego do swojej specyfiki, poświęcić czas i zasoby na szkolenia dla użytkowników końcowych. W końcu im lepiej będą oni wykorzystywać możliwości systemu, tym większe będą korzyści dla całej organizacji.
Ryzyka i konsekwencje braku bezpieczeństwa integracji
Osobno warto omówić kwestie związane z bezpieczeństwem integracji ERP z innymi systemami, ponieważ w jej trakcie mogą ujawnić się luki, które mogą zostać wykorzystane do ataku na organizację. Najbardziej podstawowym problemem w tej materii są naruszenia danych – niezabezpieczone integracje mogą prowadzić do kradzieży poufnych informacji. Jedną z najgorszych sytuacji dla każdej firmy jest ujawnienie danych wrażliwych – nieważne, czy w wyniku kradzieży przez hakerów, czy z powodu błędów pracowników; za każdym razem prowadzi do skaz na wizerunku i strat finansowych.
Innym z ryzyk integracji ERP są ataki ransomware – są one szczególnie prawdopodobne, jeśli integracja zostanie przeprowadzona z błędami lub bez zastosowania należytych standardów bezpieczeństwa. W takiej sytuacji firma ryzykuje nie tylko blokadę dostępu do oprogramowania, ale również przestoje operacyjne i straty finansowe. Nie można też wykluczyć, że w wyniku braku zabezpieczeń integracji może dojść do nieautoryzowanych zmian w danych lub, co gorsza, fałszywych transakcji finansowych.
Warto też pamiętać, że każda luka w integracji stosowanego w firmie oprogramowania z systemem ERP może skutkować nieautoryzowanym dostępem, a w konsekwencji także do kradzieży danych. Trzeba też pamiętać, że usuwanie skutków naruszeń bezpieczeństwa może być kosztowne, a koszty techniczne i prawne mogą znacznie przekroczyć same koszty integracji.
Strategie zapobiegania lukom bezpieczeństwa w procesie integracji
Jak zatem zadbać o bezpieczeństwo integracji ERP? Na szczęście sposobów jest wiele i obejmują one całość systemu. Warto zacząć od zapewnienia należytej ochrony architektury – podzielić sieć na segmenty, a także umieścić publicznie dostępne serwery w strefach zdemilitaryzowanych, co odizoluje je od intranetu, a zatem zwiększy bezpieczeństwo całości.
Jednocześnie warto dbać o kontrolę dostępu. Absolutnym minimum w tym wypadku jest stosowanie zasady najmniejszych uprawnień i wymaganie od użytkowników dwuskładnikowego uwierzytelniania. Można (a nawet trzeba) łączyć to z szyfrowaniem danych zarówno w trakcie przesyłania, jak i w spoczynku. Te działania mają znaczenie zwłaszcza w kontekście coraz większej integracji systemów ERP z Internetem Rzeczy – hakerzy mogą wykorzystywać np. luki w inteligentnych czujnikach, żeby dostać się do wnętrza systemu.
Inną skuteczną strategią zwiększającą bezpieczeństwo integracji ERP jest korzystanie z zabezpieczonych API oraz stosowanie tylko niezbędnych interfejsów i usługi – drugi sposób minimalizuje przestrzeń do ataku.
Poza wymienionymi sposobami warto też poświęcić czas prewencji – regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne są w stanie zdziałać cuda. W połączeniu z regularnymi aktualizacjami oprogramowania oraz szkoleniami dla pracowników i współpracą z dostawcami w zakresie bezpieczeństwa technologicznego mogą one sprawić, że system ERP będzie odporny na prawie wszystkie ataki.
Audyt bezpieczeństwa integracji – kroki do wykonania
Integrując stosowane w firmie oprogramowanie z systemem ERP, warto zadać sobie pytanie – jak zminimalizować koszty wdrożenia ERP? Nie da się ukryć, że mogą być one znaczne, zwłaszcza jeśli implementacja obejmuje wiele działów firmy, więc dobrze jest zadbać o odpowiedni bilans zysków i strat. W tym wypadku odpowiedź jest prosta – skoro naruszenia bezpieczeństwa zwiększają koszty, a integracja może ujawnić wiele luk, wydatki można ograniczyć, przykładając się do audytu bezpieczeństwa.
Jak jednak przeprowadzić audyt? Przede wszystkim na początku należy zidentyfikować systemy, procesy i interfejsy podlegające ocenie. Na ich podstawie można określić cele audytu – przykładem takiego może być znalezienie słabych punktów w zabezpieczeniach integracji. Pod kątem obranego celu należy przejrzeć wszystkie elementy oprogramowania.
Kolejnym krokiem jest analiza potencjalnych zagrożeń – w tym wypadku należy nie tylko zdefiniować, jakimi atakami mogą skutkować konkretne braki, ale również określić konsekwencje dla organizacji oraz prawdopodobieństwo ich wystąpienia. Analiza ta jest podstawą oceny istniejących polityk i procedur, a także pozwala znaleźć wszelkie braki w tychże.
Następnie można przejść do sprawdzania konkretnych konfiguracji systemów i narzędzi – należy je przejrzeć pod kątem nieprawidłowości. Do tego celu można wykorzystać zarówno testy penetracyjne, jak i wydajnościowe.
Pozostaje jeszcze przejrzeć dokumentację techniczną i operacyjną – szczególny nacisk należy położyć na analizę logów zdarzeń. Po zakończeniu prac nad tym aspektem należy sporządzić raport z wynikami – powinny się w nim znaleźć dokładne opisy znalezionych problemów, ich przyczyn oraz rekomendacje dotyczące naprawy. Należy też określić, które problemy trzeba rozwiązać najpilniej, a potem trzeba już tylko monitorować postępy w realizacji wyznaczonych zadań. Raz na jakiś czas (np. co kwartał) dobrze jest przeprowadzić audyt ponownie – dzięki temu ERP zawsze pozostanie zabezpieczony przed atakami.
Porozmawiajmy!
a my pomożemy Ci wdrożyć najnowsze rozwiązania!
Podobne wpisy:
Zarządzanie projektem wdrożenia w warunkach pandemii cz.2
Udane wdrożenie ERP w 6 krokach receptą na prawidłowy rozwój firmy
RPA analytics – wszystko, co musisz wiedzieć o analityce zrobotyzowanej automatyzacji procesów