W najnowszym raporcie Computerworld TOP 200, w formule Executive View Point, ukazał się wywiad z Piotrem Żeromskim, CEO MINDBOX, o tym, dlaczego rekordowe budżety na AI wciąż nie przekładają się na wyniki biznesowe.
Wiele firm inwestuje dziś w AI, ale wciąż nie widzi wymiernych efektów biznesowych. Jak podkreśla Piotr Żeromski w rozmowie – problem rzadko leży w samej technologii. Organizacje inwestują w AI, ale nie zmieniają sposobu działania, procesów i odpowiedzialności, przez co AI funkcjonuje obok procesów, a nie stanowi ich integralnego elementu.
Piotr wskazuje trzy obszary, które najczęściej okazują się problematyczne:
- AI nie wchodzi do firmy przez technologię, ale przez procesy. Jeśli nie zmienia się sposób pracy i mierzenia efektów, potencjał AI pozostaje niewykorzystany.
- Transformacja rzadko zatrzymuje się na samym narzędziu. Kluczowe znaczenie mają procesy decyzyjne, kultura organizacyjna oraz współpraca biznesu, IT i HR.
- Projekt AI broni się tak samo jak każda inna inicjatywa biznesowa, czyli wpływem na decyzje i KPI. Bez właściciela po stronie biznesu nawet najlepiej zapowiadający się projekt może pozostać jedynie etapem testów.
W wywiadzie Piotr porusza również temat definiowania wartości wdrożeń AI, modelu Human+ Machine oraz roli partnera technologicznego oraz czynników, które w najbliższych latach będą decydowały o budowaniu przewagi konkurencyjnej organizacji.
