RPA w praktyce – gdzie ma najwięcej zastosowań?
RPA, czyli robotyzacja procesów biznesowych, to technologia, która w teorii wydaje się być dość zrozumiała już w samej swojej pełnej nazwie. Oczywiście należy zaznaczyć, że nie ma tu mowy o fizycznych robotach, jak mogłoby się wydawać osobom mniej zaznajomionym z tematem, lecz chodzi o wykorzystanie programów komputerowych do symulacji pracy człowieka. Jednak nawet prawidłowo rozumiejąc i używając tego terminu, możemy nie być w stanie przywołać zbyt wielu konkretnych przykładów zastosowania RPA w praktyce. Tymczasem jest to zagadnienie, którego nie powinniśmy traktować jako koncept czysto abstrakcyjny, ale jako potencjał technologiczny faktycznie występujący w świecie biznesowym. Przyjrzyjmy się dziś zatem wspólnie gdzie technologia ta ma najwięcej zastosowań i sprawdźmy czy nie odnajdziemy powiazań z branżą, w której prowadzicie własną działalność.
Zastosowanie RPA w sektorze usług finansowych i bankowości
Robotyzacja procesów biznesowych zyskuje na coraz większej popularności, a jej zastosowanie możemy odnaleźć w bardzo wielu dziedzinach. Pierwszym przykładem, który nasuwa się na myśl jest dział finansowy. Ze względu na charakterystykę sektora usług finansowych i bankowości łatwo zrozumieć dlaczego wdrożenie w nich automatyzacji przychodzi tak naturalnie. Istnieje tu duża schematyczność, a korzyści są bardzo wymierne, dlatego tak często to właśnie ten sektor decyduje się na automatyzacje. Roboty dużo sprawniej niż człowiek radzą sobie z przetwarzaniem danych liczbowych i popełniają mniej błędów. Jest to oczywiste dla każdego, kto kiedykolwiek przepisywał długie numery faktur czy kont bankowych, że zastosowanie RPA w sektorze usług finansowych uwalnia pracowników od żmudnych i monotonnych zadań. W rezultacie księgowi i analitycy mogą skupić się na bardziej złożonych zadaniach niż płatności czy wyciąganie raportów finansowych, a firma może zaoszczędzić czas i koszty.
RPA jako narzędzie w logistyce i łańcuchu dostaw
RPA sprawdzi się również znakomicie jako narzędzie w logistyce. Procesy takie jak zarządzenie zapasami, obsługa zwrotów czy weryfikacja zamówień wymagają dokładności i bardzo dobrej organizacji, dlatego ich automatyzacja pozwala na znaczne odciążenie pracowników. Firmy, które decydują się na wdrożenie RPA mogą cieszyć się lepszą opinią wśród klientów, ponieważ rzadziej miewają trudności przez opóźnienia, czy wysyłkę błędnych produktów. Konsumenci również coraz częściej domagają się większej przejrzystości i możliwości śledzenia na jakim etapie znajduje się dostawa. Ponadto wdrożenie RPA w tym sektorze jest niejako fundamentem do dalszych usprawnień w przyszłości takich jak IoT (Internet of Things) czy analityka predykcyjna. Takie udoskonalenia w przyszłości pozwolą na jeszcze lepsze zarządzanie zasobami w czasie rzeczywistym.
Wykorzystanie RPA w sektorze opieki zdrowotnej i farmaceutycznym
Również dział medyczny korzysta z dobrodziejstw automatyzacji procesów. To bardzo przyszłościowy kierunek rozwoju dla RPA, ponieważ sektor usług medycznych stale się rozwija. Przykładowo, rejestracja pacjentów, przetwarzanie płatności za wydatki zdrowotne, a także zarządzanie dokumentacją medyczną staje się łatwiejsze, co służy poprawie opieki nad pacjentami. W dziale farmaceutycznym podobnie jak w logistyce, RPA pomaga nadzorować dostawy, w tym przypadku leków oraz umożliwia monitorowanie ich zapasów i ważności. Również zarządzanie badaniami klinicznymi i obiegiem dokumentów, przetwarzanie refundacji zwrotów, spełnianie wymagań regulacyjnych i prawnych może być wspierane przez roboty. Dzięki temu pracownicy ochrony zdrowia mogą bardziej skupić się na zadaniach związanych z medycyną niż z administracją. Mniejsze ryzyko błędów może przekładać się w końcowym etapie na lepszą ochronę zdrowia i życia pacjentów.
Podsumowanie
RPA jest technologią, która zwraca uwagę wielu inwestorów, ponieważ przynosi korzyści w licznych dziedzinach biznesowych. Jej podstawowymi atutami jest możliwość oszczędzenia czasu, zmniejszenie ryzyka błędów ludzkich oraz obniżenie kosztów. Zwróciliśmy uwagę na najważniejsze dziedziny gdzie RPA odnajduje zastosowanie, jednak to nie koniec jego możliwości. Warto spojrzeć także na inne sektory jak marketing, zarządzanie zasobami ludzkimi czy dział obsługi klienta. By lepiej wyobrazić sobie w jaki sposób mogłoby przebiegać wdrażanie RPA w waszej działalności, zachęcamy do przestudiowania bliżej naszych case studies.
Porozmawiajmy!
a my pomożemy Ci wdrożyć najnowsze rozwiązania!
Related posts:
Zostań deweloperem RPA. Jak ukierunkować swoją karierę?
Cyfrowy pracownik – czym różni się od bota oraz jakie jest jego znaczenie w rewolucji technologicznej?
Hiperautomatyzacja – czy to przyszłość Twojego przedsiębiorstwa?