RPA-as-a-Service (RPAaaS) – czy warto zainteresować się outsourcingiem RPA w Chmurze?
Automatyzacja procesów biznesowych ma się całkiem nieźle i przybiera coraz to różniejsze formy w odpowiedzi na potrzeby rynku. A ten, jak wiadomo, jest w dobie pandemii jeszcze bardziej dynamiczny (i mniej stabilny) niż zwykle.
Firmy poszukują więc coraz bardziej elastycznych rozwiązań technologicznych, które będą łatwo dostępne z niemal każdego zakątka świata i pozwolą im dogonić konkurencję, a przy tym nie będą wymagały dużych inwestycji. Rosnąca popularność Cloud Solutions i RPA-as-a-Service, o czym będzie dziś mowa, nie powinna zatem wywoływać zbytniego zaskoczenia.
RPA-as-a-service, czyli RPA jako usługa – podstawowe informacje
Robotic Process Automation-as-a-Service, RPA-as-a-Service czy (w skrócie) RPAaaS to forma outsourcingu, w ramach której dostawca wdraża robota programowego opartego na Chmurze (Cloud RPA). Rozwiązanie to wykorzystuje automatyzację, uczenie maszynowe (ML) i wizję komputerową, aby pomóc klientom w obsłudze dużego wolumenu powtarzalnych zadań. Często sterują nimi tzw. wyzwalacze i rozmaite reguły.
Zrobotyzowana automatyzacja procesów jako usługa jest w większości przypadków używana do skalowania działalności. Dzięki niej firmy mogą zwiększyć swoje przychody bez proporcjonalnego wzrostu kosztów. Oprogramowanie RPAaaS odpowiada zaś za wszystkie zadania związane z automatyzacją bez większego zaangażowania ze strony klienta.
Przeczytaj również:
Jakie funkcje posiadają rozwiązania RPAaaS?
W zależności od wyboru dostawcy, klienci mają do dyspozycji szereg możliwości, obejmujących między innymi:
- dostęp do katalogu procesów, które są typowymi kandydatami do automatyzacji w większości organizacji (np. HR), co pozwala na skrócenie czasochłonnej fazy discovery i sprawniejsze mapowanie,
- execution playbooks, które pozwalają na szybkie tworzenie, weryfikację i wdrażanie botów w ramach czasowych wiodących w danej branży,
- wsparcie w samodzielnym zarządzaniu portfolio automatyzacji oraz ocenianiu nowych pomysłów wypływających prosto od użytkowników, czyli również w tworzeniu roadmapy,
- dostęp do kokpitu z danymi w czasie rzeczywistym, dzięki którym z łatwością obliczysz ROI i będziesz mógł/mogła monitorować, jak rosną Twoje oszczędności.
Bezpieczeństwo rozwiązań RPAaaS
Rozwiązania typu Robotic Process Automation-as-a-Service są zwykle zabezpieczane szeregiem certyfikatów (między innymi ISO 27001 oraz 22301 , SOC 1 oraz 2). Powinny jednak być również dostosowane do standardów branżowych, na podstawie których zdefiniowane zostaną określone mechanizmy kontrolne (takie, jak na przykład scentralizowane uwierzytelnianie) oraz integracje z innymi platformami.
W kwestii security, kluczowa jest także autoryzacja dostępu, dzięki której nadawany on będzie jedynie upoważnionym osobom i urządzeniom. Z racji tego, że RPA w coraz większym stopniu przenosi się do Chmury, dostawcy powinni mieć własny zespół Security Operations (SecOps) z proaktywną postawą bezpieczeństwa i protokołem zarządzania ochroną przed zagrożeniami. Zarówno dzięki niemu, jak i narzędziom do audytu, monitorowania i raportowania, możliwe będzie zabezpieczenie zarówno danych, jak i samego kodu.
Jakie są zalety rozwiązań RPAaaS?
Jedną z cech, które wyróżniają rozwiązania RPA-as-a-Service jest ich elastyczność. Często zdarza się, że organizacje potrzebują tego typu wsparcia przez ograniczony czas. W takich przypadkach nie jest logiczne kupowanie kosztownej technologii RPA, która przestanie być używana po zakończeniu określonego projektu lub okresu. Korzystanie z RPA jako usługi oznacza, że Twoja firma nie musi inwestować we własne serwery, licencje czy liczne profesjonalne usługi.
Co więcej, w ramach Robotic Process Automation-as-a-Service roboty aplikacyjne pracują dokładnie wtedy, kiedy tego potrzebujesz i wykonują tylko te zadania, których od nich wymagasz, zapewniając maksymalne wykorzystanie zasobów, za które płacisz. Pozwala to uzyskać wyjątkowo atrakcyjny zwrot z inwestycji.
Do pozostałych zalet RPA-as-a-Service należą:
- krótki czas wdrożenia i automatyzacja bez przestojów,
- aktualizacje po stronie dostawcy, które pozwalają na korzystanie z pełni zalet RPA przy minimalnych kosztach,
- dostęp do funkcji i możliwości RPA pomimo braku własnego systemu tego typu,
- bezpieczeństwo klasy korporacyjnej, ochrona danych i uaktualnienia premium,
- elastyczność skalowania operacji bez konieczności poczynienia dodatkowych inwestycji,
- łatwość obsługi,
- dostęp do obszernej bazy wiedzy,
- szeroki wachlarz narzędzi pozwalających na codzienne wprowadzanie usprawnień,
- realne oszczędności.
Ile kosztują rozwiązania RPAaaS?
Szacowanie rzeczywistych kosztów projektu RPA może być trudne. W przypadku wyboru rozwiązań RPA-as-a-Service należy liczyć się z miesięczną opłatą, której wysokość zależy od wielu czynników, w tym dostawcy i wybranych komponentów. Z tego też powodu firmy, takie jak na przykład UiPath, nie publikują na swojej stronie cenników, lecz zapraszają do kontaktu celem uzyskania określonej oferty.
Sprawdź również:
Jakie mogą być wady rozwiązań RPAaaS?
Rozwiązania RPA-as-a-Service nie sprawdzą się w każdej firmie. Wśród ich wad należy wymienić:
- ograniczenie do jednej platformy i polityki dostawcy,
- potencjalnie wyższe koszty długoterminowe niż w przypadku rozwiązań on-premise,
- limity w zakresie personalizacji,
- zakres dostępu do usług support & maintenance definiowany przez dostawcę.
Masz jeszcze jakieś pytania? Zapraszamy do kontaktu!
Porozmawiajmy!
a my pomożemy Ci wdrożyć najnowsze rozwiązania!
Podobne wpisy:
Robotyzacja dla początkujących. Jak zacząć wdrożenie w organizacji – starter pack
cRPA – Kognitywna Robotyzacja Procesów Biznesowych – co warto o niej wiedzieć i gdzie wykorzystać?
RPA w HR: czy w dziale zarządzania zasobami ludzkimi jest potrzebna zrobotyzowana automatyzacja procesów?
Automatyzacja – nie ma innej drogi do efektywnego biznesu