Strefa wolna od botów!
Piszemy my, nie maszyny.

Słownik ERP

BMS, Business Management Systems, jest jedną z podstaw współczesnego biznesu. Pojęcie to znane jest jednak bardziej pod innym skrótem – ERP, Enterprise Resource Planning. Oba odnoszą się do planowania zasobów przedsiębiorstwa, a także zarządzania jego operacjami, a także opisują różnego rodzaju rozbudowane systemy informatyczne. Żeby jednak w pełni zrozumieć, czym jest BMS, trzeba poznać kilkadziesiąt innych pojęć, bowiem bez ich znajomości systemy BMS będą równie zrozumiałe jak starożytne grymuary.

 

 

Pojęcia

 

Słownik pojęć związanych z BMS warto zacząć od absolutnych podstaw, którymi są:

  • Business Management Systems (BMS) – Nazwa działu w Mindbox zajmującego się systemami do zarządzania biznesem u naszych klientów. Głównie dotyczy rozwiązań ERP, ale także innych np.. CRM, DMS, BI itp.
  • Enterprise Resource Planning (ERP) – System oprogramowania, który integruje procesy biznesowe, takie jak księgowość, sprzedaż, produkcję, zaopatrzenie i zarządzanie zapasami w jednym zintegrowanym systemie.

Powyższych jednak nie da się zrozumieć bez znajomości poniższych terminów:

  • Business Intelligence (BI) – technologie i praktyki służące do zbierania, analizowania i prezentowania informacji biznesowych w celu podejmowania świadomych decyzji.
  • Business Process Management (BPM) – metodologia polegająca na analizie, optymalizacji i doskonaleniu procesów biznesowych w celu zwiększenia efektywności i skuteczności.

Warto też zaznajomić się ze specjalistycznymi określaniami warunków pracy nad systemami BMS – dzięki nim będzie można lepiej zrozumieć, co dostawca tego typu rozwiązań chce przekazać klientowi:

  • Account Payables (AP) – krótkoterminowe zobowiązania firmy wobec dostawców za otrzymane towary lub usługi. W Epicor Kinetic moduł związany z obsługą dostawców i faktur zakupowych
  • Account Receivables (AR) – należności firmy za produkty lub usługi dostarczone klientom. W Epicor Kinetic – moduł związany z obsługą klientów i faktur sprzedażowych
  • Change Request – formalna propozycja wprowadzenia zmian w systemie, procesie lub produkcie w celu uwzględnienia nowych wymagań lub naprawy problemów.
  • Country Specific Functionality – funkcjonalności lub wymagania, które są zaprojektowane w celu zgodności z określonymi warunkami prawnymi, regulacyjnymi lub rynkowymi danego kraju.
  • Full-Time Employment – rodzaj zatrudnienia, w którym pracownik pracuje standardową liczbę godzin tygodniowo, zazwyczaj 40 godzin.
  • Human Resources (HR) – dział odpowiedzialny za zarządzanie personelem organizacji, w tym rekrutację, szkolenia i relacje z pracownikami.
  • Human Capital Management (HCM) – strategiczne podejście do zarządzania i optymalizacji kapitału ludzkiego w organizacji, w tym pozyskiwania, rozwoju i utrzymania talentów.
  • Project Management Office (PMO) – centralny zespół lub dział odpowiedzialny za nadzór i wsparcie praktyk i standardów zarządzania projektami w organizacji.

W ocenie skuteczności systemów BMS używa się następujących pojęć:

  • Gap – rozbieżność między istniejącymi funkcjonalnościami a pożądanymi możliwościami, zwykle zidentyfikowana podczas analizy wymagań.
  • Key Performance Indicator (KPI) – mierzalna wartość, która wskazuje, jak skutecznie organizacja osiąga swoje cele biznesowe.
  • Standard – określona i uzgodniona norma lub wytyczna ustalająca konkretne wymagania lub kryteria dla procesów, produktów lub usług.

Osobno warto omówić jedno pojęcie – Proof of Concept (PoC) – ma ono bowiem dwa znaczenia:

  1. Demonstracja gotowego systemu przygotowanego pod potrzeby klienta, najczęściej zawiera dane klienta, kastomizacje przygotowane pod klienta, sparametryzowane procesy, skonfigurowane wzorce wydruków.
  2. Próbka, uproszczone wdrożenie rozwiązania, które ma udowodnić, że dane rozwiązanie będzie spełniało oczekiwanie klienta. Czasem jest stosowane w procesie sprzedaży, żeby wykazać skuteczność proponowanego rozwiązania i zgodność z oczekiwaniami. W procesie sprzedaży najczęściej dotyczy one tylko krytycznego fragmentu rozwiązania, gdyż często wdrożenie całości to wiele godzin pracy i nie ma możliwości zrealizowania go w całości bez podpisania kontraktu. Nie mylić z PoC realizowanym jako element projektu.

Mówiąc krótko, w pierwszym znaczeniu PoC odnosi się do konkretnego elementu systemu, w drugim jest dowodem, że system działa.

Procesy

Nie da się rozmawiać o BMS bez znajomości procesów składających się na pomysł, przygotowanie i wdrożenie tego rodzaju systemu. Poniżej przedstawiamy najważniejsze pojęcia w kolejności od najwcześniejszego do najpóźniejszego:

  • Business Activity Query – zapytanie używane do analizowania i raportowania działalności biznesowej na podstawie danych transakcyjnych.
  • Development – proces tworzenia, budowania lub modyfikacji oprogramowania lub systemów w celu spełnienia określonych wymagań.
  • Extract, Transform, and Load (ETL) – proces integracji danych, który polega na pobieraniu danych z różnych źródeł, przekształcaniu ich do analizy i ładowaniu do hurtowni danych.
  • Quality Control (QC) – proces obejmujący testowanie i weryfikację produktów lub usług, aby upewnić się, że spełniają określone standardy jakości.
  • Quality Assurance (QA) – zestaw działań i procesów mających na celu zapewnienie, że produkty lub usługi są wysokiej jakości i spełniają określone wymagania.
  • Software Integration Tests – testy weryfikujące, czy różne moduły lub systemy oprogramowania współpracują ze sobą zgodnie z oczekiwaniami.
  • User Acceptance Tests – końcowa faza testowania, w której faktyczni użytkownicy sprawdzają, czy system spełnia wszystkie wymagania biznesowe i działa poprawnie w rzeczywistych warunkach.

Narzędzia i metody

BMS składa się z naprawdę wielu pomniejszych narzędzi, które razem budują zunifikowany system do zarządzania całym przedsiębiorstwem. Poniżej znajduje się lista narzędzi, programów i modułów, które mogą wejść w skład systemu BMS lub są stosowane w trakcie ich projektowania lub wdrożenia:

  • Advanced Planning System (APS) – narzędzie programowe pomagające w planowaniu i optymalizacji procesów produkcji i łańcucha dostaw.
  • Applicants Tracking System (ATS) – rozwiązanie programowe pomagające organizacjom zarządzać procesem rekrutacji i zatrudniania poprzez śledzenie i organizowanie aplikacji kandydatów.
  • Application Studio Management – moduł w Epicor Kinetic służący do projektowania kastomizacji systemu oraz pisania kodu.
  • Assets Management – moduł służący do zarządzania środkami trwałymi.
  • Azure DevOps – zestaw narzędzi i usług firmy Microsoft, wspierających rozwój oprogramowania, CI/CD i zarządzanie projektami.
  • Conference Room Pilot – symulowane środowisko testowe, mające na celu zweryfikowanie, czy nowy system lub proces jest gotowy do wdrożenia w kontrolowanym środowisku. Kluczowi użytkownicy testują system, aby zidentyfikować wszelkie problemy i ocenić jego gotowość do wdrożenia.
  • Configure, Price, Quote (CPQ) – narzędzie programowe pomagające firmom szybko konfigurować produkty, określać dokładne ceny i generować oferty sprzedażowe dla klientów.
  • Customer Relationship Management (CRM) – system używany do zarządzania interakcjami z klientami, śledzenia sprzedaży i optymalizacji relacji w celu zwiększenia satysfakcji klientów i wydajności biznesowej.
  • Data Management Tool – aplikacja oprogramowania służąca do efektywnego zarządzania i organizowania dużych zbiorów danych. W przypadku Epicor Kinetic nazwa oprogramowania służąca do importu danych do systemu.
  • Document Management System (DMS) – oprogramowanie umożliwiające zarządzanie, przechowywanie i śledzenie dokumentów elektronicznych oraz cyfrowych obrazów dokumentów papierowych.
  • Electronic Data Interchange (EDI) – ustandaryzowana metoda elektronicznej wymiany dokumentów biznesowych, takich jak faktury i zamówienia, między firmami.
  • Functional Requirements Specification – dokument opisujący specyficzne funkcje i możliwości, które system musi posiadać, aby spełnić wymagania biznesowe.
  • General Ledger (GL, Księga Główna) – kompletny rejestr wszystkich transakcji finansowych w organizacji, stanowiący podstawę do raportowania finansowego. Do Księgi Głównej trafiają wszystkie transakcje w zapisie księgowym z pozostałych modułów systemu Epicor Kinetic.
  • Manufacturing Execution System (MES) – system oprogramowania, który zarządza i monitoruje proces produkcji na poziomie fabryki.
  • Material Resource Planning (MRP) – system planowania i kontrolowania procesów produkcyjnych, w tym zarządzania zapasami, harmonogramowania i planowania produkcji.
  • Percentage of Completion – metoda pomiaru i uznawania przychodów lub postępu projektu na podstawie procentu ukończonych prac.
  • Product Data Management (PDM) – oprogramowanie zarządzające danymi dotyczącymi produktu i zapewniające, że wszystkie zainteresowane strony mają dostęp do dokładnych informacji o produkcie.
  • Product Information Management (PIM) – System centralizujący i zarządzający informacjami o produktach w celu zapewnienia spójności i dokładności na różnych kanałach.
  • Product Life Management (PLM) – system zarządzający pełnym cyklem życia produktu od jego powstania, przez projektowanie, produkcję, aż po utylizację.
  • Service Connect – narzędzie w iScala oraz Epicor Kinetic służące do budowania interfejsów z zewnętrznym oprogramowaniem. Może czytać pliki XML, pliki CSV, pliki Excel. Najczęściej działa w tle bez udziału użytkownika.
  • Solution Design Specification – dokument opisujący architekturę i szczegółowy projekt rozwiązania systemowego lub programowego.
  • SQL Server Reporting Services (SSRS) – oprogramowanie serwerowe do generowania raportów firmy Microsoft, umożliwiające tworzenie, zarządzanie i dystrybucję raportów.
  • Stock Control – moduł do zarządzania zapasami (magazynem).
  • Supply Chain Management System (SCM) – oprogramowanie wspomagające zarządzanie procesami łańcucha dostaw, od zaopatrzenia i produkcji po dostawę i zwroty.
  • Transport Management System (TMS) – system oprogramowania zaprojektowany do zarządzania logistyką transportu, w tym trasami, harmonogramowaniem i śledzeniem przesyłek.
  • Warehouse Management System (WMS) – oprogramowanie używane do kontrolowania i zarządzania operacjami magazynowymi, takimi jak śledzenie zapasów, kompletowanie i wysyłka.
  • WiseTeam System – oprogramowanie do zarządzania projektami lub zespołami, specyficzne dla procesów organizacji.

Porozmawiajmy!

    Wypełnij formularz,
    a my pomożemy Ci wdrożyć najnowsze rozwiązania!