RPA lifecycle – cykl życia bota
Coraz więcej liderów biznesowych i technologicznych jest świadomych zalet, jakie oferują automatyzacja i robotyzacja. Ta ostatnia znajduje zastosowanie nie tylko w obszarze stricte procesowym (obsługa klienta, HR czy wsparcie BPM), ale i wspomaga integracje międzysystemowe. Jeśli rozważasz wdrożenie tego typu rozwiązań również w swojej firmie, koniecznie dowiedz się najpierw, jak powstają roboty softwarowe i z jakiego powodu należy dobrze zrozumieć poszczególne etapy ich tworzenia.
Dlaczego warto znać cykle życia bota? Cykle życia robota a poprawność wdrożenia
Aby zrobotyzowana automatyzacja procesów wniosła wartość i mogła zaoferować długofalowe korzyści, konieczny jest precyzyjny i ostrożny plan implementacji. Powinien on obejmować zaangażowanie odpowiednich specjalistów.
Naśladowanie ludzkich działań bez udziału osób trzecich jest bowiem możliwe dopiero po wykonaniu serii specjalistycznych kroków. Innymi słowy, skuteczne wdrożenie robotyzacji wymaga m.in. pogłębienia wiedzy na temat tzw. RPA lifecycle. Pozwoli ona nie tylko spojrzeć na roadmapę w sposób holistyczny, ale i ułatwi systematyczne wprowadzanie zmian.
Czy każdy bot RPA ma te same cykle życia? Jak wygląda RPA lifecycle (cykle życia robota RPA)?
„RPA – cykl życia bota”, „RPA – cykl życia robota”, „RPA – lifecycle management” – wszystkie te nader często spotykane nagłówki odnoszą się w istocie do różnych etapów tworzenia, modyfikacji, implementacji i utrzymania zautomatyzowanego oprogramowania. Zazwyczaj prezentują się one następująco:
- Faza discovery
Jest to pierwsza i kluczowa faza wdrożenia RPA, która łączy sztuczną inteligencję, wiedzę specjalistyczną i technologię celem wyboru odpowiedniej drogi do procesu automatyzacji. Pozwala również określić, jak powinno wyglądać zarządzanie projektem, aby całość zakończyła się powodzeniem.
Na tym etapie wymagania klienta nabierają większego znaczenia i podejmowana jest ostateczna decyzja, czy zautomatyzować dany proces. Jeśli będzie ona twierdząca, specjaliści RPA przystąpią do szczegółowej analizy złożoności. W oparciu o nią stratedzy i architekci wspólnie z zespołem biznesowym stworzą wysokopoziomowy plan wdrożenia uwzględniający korzyści płynące z automatyzacji.
- Faza projektowania rozwiązania
Kolejny etap to zaprojektowanie poszczególnych kroków, które będą miały na celu automatyzację danego zadania. Przygotowywana jest szczegółowa dokumentacja dla zespołu developerskiego – dostawcy RPA będą mieli tutaj szczególne pole do popisu.
Następnie tworzony jest schemat blokowy w celu zrozumienia przebiegu danego procesu. To z kolei pozwoli zdecydować, które jego etapy wymagają automatyzacji i jakie są ich potrzeby. Wreszcie, programiści wybierają narzędzia RPA do opracowania bota.
- Faza developmentu
Jest to faza tworzenia skryptów automatyzacji w ramach wybranych narzędzi, takich jak UiPath czy Blue Prism. Z reguły nie wymaga ona kodowania, choć wszystko zależy od zadania, które zostało wzięte na warsztat. Programiści polegają jednak każdorazowo na wcześniej przygotowanej dokumentacji.
- Testy akceptacji użytkownika
Po fazie developmentu przychodzi czas na testy w środowisku przedprodukcyjnym. Zajmują się nimi zespoły wewnętrzne lub zlecane jest to firmom przodującym w tego typu usługach.
Jeśli testy zostaną zakończone pomyślnie, wówczas boty przechodzą do kolejnego etapu. W przeciwnym razie – wracają do fazy developmentu. Programiści analizują i naprawiają wtedy błędy, które doprowadziły do awarii, a następnie proces testowania powtarza się.
- Wdrożenie
Kiedy fazy programowania i testowania dobiegną końca, boty są wdrażane do środowiska produkcyjnego. Na tym etapie są gotowe do użycia przez klientów. Może się jednak zdarzyć, że niektóre problemy ponownie się pojawią. W takim wypadku boty ponownie wracają do etapu developmentu i testów.
- Uruchomienie
Jest to kluczowa faza cyklu życia RPA, która ma za zadanie wygenerować jak najlepsze wyniki dla zespołu programistów. Poza tym boty przechodzą w tryb sprawdzania, aby upewnić się, że wdrożenie odbyło się zgodnie z wymaganiami klientów.
- Support & Maintenance
Ostatnia faza cyklu życia bota, w której to staje się on publicznie dostępny. Zespół developerski oferuje na tym etapie wsparcie klientowi, jeśli ten wykryje usterkę w danej aplikacji. Najlepsze oferty rynkowe przewidują niemal natychmiastową reakcję.
Masz pytania? Wątpliwości? Czekamy na twój głos!
Porozmawiajmy!
a my pomożemy Ci wdrożyć najnowsze rozwiązania!
Podobne wpisy:
Zostań deweloperem RPA. Jak ukierunkować swoją karierę?
Zostań deweloperem RPA: wymagania i umiejętności programistyczne oraz rozwinięte zdolności analityczne. Jak ukierunkować swój rozwój?
RPA dla marketerów, czyli w jaki sposób zautomatyzować działania marketingowe i sprzedażowe?
Ewangelista automatyzacji, czyli jak zostać liderem automatyzacji w firmie i przygotować ją na XXI wiek?