Gościem Kwadransa Przedsiębiorczości jest Piotr Żeromski – CEO Mindbox Sp. z o.o., który odpowiada na pytania dlaczego sztuczna inteligencja zmienia organizacje od środka – i gdzie dziś leży przewaga konkurencyjna.
Sztuczna inteligencja przestała być futurystycznym gadżetem czy domeną działów IT. Stała się wszechobecną warstwą operacyjną, która przenika struktury firm, wspiera ludzi, optymalizuje procesy i współdecyduje o kierunkach biznesowych. Jednak – jak podkreśla Piotr Żeromski, prezes Mindbox Sp. z o.o. – obecnie nikt rozsądny nie zadaje już pytania: „czy wdrażać AI?”. Prawdziwe wyzwanie brzmi: „jak głęboko zmienić organizację, aby w pełni wykorzystać drzemiący w niej potencjał?”.
W rozmowie o kondycji polskiego i światowego rynku technologicznego CEO zwraca uwagę na kluczową przemianę: dostęp do zaawansowanych rozwiązań AI został zdemokratyzowany. Chmura zniosła bariery kosztowe związane z drogimi licencjami czy zakupem wydajnego sprzętu. Przewaga konkurencyjna nie leży już w samym posiadaniu narzędzia, ale w umiejętności przeprojektowania całego ekosystemu organizacyjnego. To kompetencje ludzi, jakość wewnętrznych procesów i elastyczna struktura decyzyjna decydują o tym, kto wygrywa w wyścigu o cyfrową dojrzałość. Jak trafnie konstatuje szef firmy: „Kto odrobił zadania domowe, ten wygrywa”.
Mimo rosnącej świadomości wiele firm wciąż popełnia fundamentalny błąd, traktując transformację wyłącznie jako projekt techniczny, a nie organizacyjny. Według lidera Mindbox, najczęstszym błędem jest skupianie się na wdrożeniu konkretnego narzędzia przy jednoczesnym zaniedbaniu zmiany sposobu myślenia, podziału odpowiedzialności czy procedur podejmowania decyzji. Technologia sama w sobie nie zdziała cudów, jeśli ludzie nie są przygotowani na nową rzeczywistość. Co więcej, złożoność generowana przez systemy AI jest nieporównywalnie większa niż w przypadku tradycyjnego oprogramowania. Jeśli firma nie ma wypracowanych jasnych reguł odpowiedzialności, sztuczna inteligencja, zamiast pomóc, może pogrążyć ją w chaosie i pogłębić kryzys decyzyjny.
Mindbox świadomie odcina się od modelu tradycyjnych firm technologicznych, które często traktują klienta wyłącznie jako odbiorcę gotowego produktu. Ich autorskie podejście „Human plus Machine” stawia na pierwszym miejscu człowieka i jego sprawczość. Jak tłumaczy rozmówca, zaczynają od pytań fundamentalnych – o decyzje, odpowiedzialność i kompetencje – a dopiero potem o narzędzia. Firma projektuje role, procesy decyzyjne oraz zasady zarządzania równolegle z architekturą technologiczną. To holistyczne spojrzenie przypomina rewolucję motoryzacyjną z początku XX wieku: pojedynczy kierowca zyskał na szybkości, ale prawdziwy postęp cywilizacyjny dokonał się dopiero po wybudowaniu szerszych dróg, wprowadzeniu przepisów ruchu i powstaniu sieci stacji benzynowych. Z AI jest identycznie – sama technologia jest tylko pojazdem, ale o sukcesie decyduje infrastruktura organizacyjna wokół niej.
Decyzja o rebrandingu, której efektem jest nowa tożsamość wizualna firmy, nie była podyktowana modą, lecz ewolucją modelu biznesowego. Mindbox nie chce być postrzegany jedynie jako dostawca rozwiązań IT, ale jako partner nawigujący organizacje przez zawiłości transformacji AI. Nowa marka ma ułatwiać komunikację na arenie międzynarodowej, gdzie zaufanie i kompetencje decyzyjne są walutą najwyższej próby. Potwierdzeniem tych ambicji jest niedawne otwarcie oddziału w Wielkiej Brytanii oraz realizacja projektów na całym świecie, przy jednoczesnym zbliżaniu się zespołu do liczby czterystu specjalistów.
Patrząc w przyszłość, prezes pozostaje realistą. Nikt nie jest w stanie przewidzieć dokładnego kształtu organizacji za kilka lat, ale z obserwacji globalnych liderów wynika jeden wyraźny trend: struktury staną się bardziej płaskie, oparte na strumieniach danych i ścisłej symbiozie człowieka z systemami AI. Kluczowe znaczenie zyskają osoby, które nie tylko odczytają rekomendacje maszyn, ale przede wszystkim wezmą za nie odpowiedzialność i osadzą je w szerszym kontekście biznesowym. W tym nowym krajobrazie partner technologiczny przestanie być wyłącznie wykonawcą, a stanie się przewodnikiem i współodpowiedzialnym uczestnikiem zmiany.
Nagranie rozmowy:
