Kim jest Growth Hacker – i jak nim się stać?
Growth hacking to interesujący sposób na dotarcie z przekazem reklamowym do szerokiego grona potencjalnych klientów. Growth hacker musi mieć wiedzę na temat marketingu a także programowania. W poniższym artykule tłumaczymy, czym na co dzień zajmują się growth hackerzy oraz dlaczego ich praca jest tak ważna dla właścicieli współczesnych przedsiębiorstw.
Kim jest growth hacker?
Zawodów przyszłości związanych z branżą IT jest bardzo wiele. Jedną ze specjalizacji, która w pewien sposób łączy się z tym sektorem, jest growth hacking.
Growth hacking (ang. hakowanie wzrostów) to stosunkowo młoda technika marketingowa. Wyróżnia się ona tym, iż prowadzenie działań marketingowych przebiega zupełnie inaczej. Zadaniem growth hackera jest wyjście poza utarte schematy stosowane przez inne, konkurencyjne przedsiębiorstwa. Najważniejsze jest tutaj poszukiwanie innowacyjnych rozwiązań, które przełożoną się na wzrost zysków, większą liczbę klientów a także wchodzenie na kolejne rynki.
Dla hakera wzrostu kluczową kwestią jest – zgodnie z nazwą – wzrost. Wszystko to, co robi, skoncentrowane jest na tym, by w konsekwencji przyczyniło się do poprawy sytuacji danego przedsiębiorstwa.
Twórcą pojęcia growth hackingu był Sean Ellis, który w 2010 roku powiedział:
„Biorąc pod uwagę znaczenie słowa ‚hack’, growth hacking można zdefiniować jako skrót wobec tradycyjnych (czyli powolnych) technik marketingowych”.
Z kolei Mason Pelt odnosząc się do tego terminu wskazał, że “hackowanie wzrostu dotyczy zarówno optymalizacji, jak i generowania potencjalnych klientów”. Dodał jednocześnie, że zadaniem prawdziego hakera wzrostu musi być dbałość o utrzymanie wszystkich dotychczasowych klientów.
Na spopularyzowanie koncepcji growth hackingu spory wpływ miał Ryan Holiday, który napisał książkę pt. “Growth Hacker Marketing”. Autor napisał w swej książce, że growth hacking to “strategia biznesowa, dla której punktem wyjścia jest odrzucenie zasad tradycyjnego marketingu i zastąpienie ich testowalnymi, łatwymi do śledzenia i skalowalnymi technikami pozyskiwania klientów”. Zarobki growth hackerów są bardzo wysokie. Wynika to z faktu, iż zapotrzebowanie na ich pracę staje się coraz wyższe.
Jakie umiejętności powinien posiadać growth hacker?
Jak zostać growth hackerem? Do wykonywania profesji growth hackera trzeba odznaczać się odpowiednimi umiejętnościami. Nie wystarczy podstawowa znajomość technik marketingowych. Od specjalistów w tej dziedzinie wymaga się znacznie więcej.
Do grona najważniejszych umiejętności, które powinien posiadać growth hacker, zalicza się:
- szeroka wiedza na temat marketingu – wyróżnikiem profesjonalnego growth hackera jest wszechstronna wiedza na temat content marketingu, PPC czy viral marketingu oraz social mediów,
- umiejętność analizowania danych – dobry growth hacker potrafi analizować, dlatego musi umieć korzystać z najpopularniejszych aplikacji analitycznych, takich jak Google Analytics, Data Studio czy Excel,
- tworzenie testów A/B,
- wiedza na temat nowinek technologicznych – trzeba wiedzieć, jakie rozwiązania i aplikacje są aktualnie w modzie oraz umieć z nich korzystać w celu zwiększenia konkurencyjności firmy,
- umiejętność sprzedaży,
- znajomość popularnych języków i technologii IT – do grona najważniejszych umiejętności w tym zakresie zalicza się m.in. tworzenie zapytań i stron w bazach danych, UX/UI design, budowanie landing pages oraz mechaniczne dublowanie określonych czynności z wykorzystaniem właściwych skryptów,
- prowadzenie badań jakościowych, np. ankiet,
- samodzielność,
- niezależność.
Przy jakich projektach pracuje growth hacker?
Co robi growth hacker? Zadaniem growth hackera jest praca nad ulepszeniem oferowanych przez firmę produktów lub usług tak, by przekładały się na wzrost osiąganych zysków. Ważne jest także to, by owocem pracy growth hackera była większa liczba klientów oraz poprawa wizerunku przedsiębiorstwa. Specjalista piastujący to stanowisko każdego dnia musi poszukiwać nowych sposobów na wzrosty w różnych dziedzinach.
Warto wiedzieć, że growth hackerzy najczęściej na bieżąco współpracują z pracownikami danej firmy z różnych działów i uzyskują od nich zawsze najświeższe informacje. Growth hacker może być zarówno niezależnym ekspertem zewnętrznym jak i członkiem firmowego działu.
Przy jakich projektach może pracować growth hacker? Tak naprawdę przy każdym projekcie, ponieważ jego doświadczenie, umiejętności i wiedza przy każdym przedsięwzięciu okażą się nieocenione i najpewniej przełożą się na wymierne zyski dla firmy. Każde przedsiębiorstwo, bez względu na to, na jakim jest etapie rozwoju, powinno zainwestować w zatrudnienie growth hackera. Dzięki temu jego szanse na zdobycie przewag konkurencyjnych oraz wejście na kolejne rynki będą znacznie wyższe.
Czy zapotrzebowanie na cyberbezpieczeństwo jest z roku na rok większe?
Cyberbezpieczeństwo firmy to obszar, który również powinien być ważny dla każdego właściciela przedsiębiorstwa. Czy zapewnienie bezpieczeństwa informatycznego jest domeną growth hackerów? Niekoniecznie. Hackerzy wzrostu nie są tradycyjnymi hakerami komputerowymi, a ich działanie ma wymiar wyłącznie pozytywny.
Podczas gdy hackerzy komputerowi włamują się do systemów informatycznych i działają nielegalnie, hackerzy wzrostu działają zgodnie z przepisami prawa i “hackują wzrosty” wykorzystując odpowiednie techniki marketingowe oraz analityczne. Oznacza to, że firmy, które chcą zapewnić sobie bezpieczeństwo teleinformatyczne, powinny skorzystać z usług dedykowanych specjalistów zajmujących się tą dziedziną, np. pentesterów. Pentesterzy wykorzystują w swojej pracy wyspecjalizowane technologie, takie jak metasploit. Jest to bardzo ważne, gdyż dzięki temu zmniejsza się prawdopodobieństwo kradzieży firmowych danych przez osoby nieuprawnione.
Porozmawiajmy!
a my pomożemy Ci wdrożyć najnowsze rozwiązania!
Podobne wpisy:
Zarządzanie projektem wdrożenia w warunkach pandemii cz.2
Konstruktywny feedback- dlaczego warto o niego zadbać
Testy i zadania w rekrutacji IT – czy warto je stosować?
Praca zdalna- 10 wskazówek jak motywować zespół pracujący zdalnie