Jaka jest wydajność outsourcowanego pracownika IT?
W tym artykule dowiesz się:
- Czy sposób zatrudnienia wpływa na wydajność pracownika
- Jakie czynniki wpływają na wydajność pracownika outsourcowanego
- Jaką strategię przydzielania zadań pracownikowi wybrać
- Jakie są różnice w kosztach pracowników stałych i outsourcowanych
Żeby szybko zwiększyć dostępne moce przerobowe, firmy IT często korzystają z outsourcingu. Rozwiązanie to, choć może prędko przynieść skutki, jest jednak obarczone pewnymi wadami, do których zaliczają się m.in. wątpliwości związane z efektywności outsorcowanych pracowników. Czy faktycznie wydajność zewnętrznych zleceniobiorców jest niższa niż etatowców?
Czy zewnętrzny pracownik jest bardziej wydajny niż ten na umowie?
Wiele firm poszukuje różnych metod maksymalizacji zysku przy jednoczesnej minimalizacji kosztów – jest to jedno z podstawowych założeń wolnorynkowej gospodarki. Jednym z najczęściej stosowanych sposobów są oszczędności na pracownikach, co pokazują m.in. statystyki outsourcingu w IT – jak dowodzi podsumowanie przygotowane przez No Fluff Jobs już w 2021 roku sektor outsourcingu IT był warty 361 miliardów dolarów na całym świecie. Czy tak duża popularność dowodzi, że wydajność outsourcowanego pracownika IT jest większa niż w przypadku etatowca?
Nie ma jednoznacznej odpowiedzi na to pytanie, choć do menedżerów zakochanych w zieleni tabelek kosztowych przemawiać będą głównie aspekty finansowe – koszty pracownika z zewnątrz są często niższe, ponieważ obejmują jedynie wynagrodzenie za konkretne zadania, bez kosztów związanych ze świadczeniami społecznymi czy benefitami. Trzeba jednak pamiętać, że każdy kij ma dwa końce – firma może przyoszczędzić na wypłatach, ale musi liczyć się z wysoką rotacją, ponieważ po wykonaniu zadania i otrzymaniu zapłaty osoba z zewnątrz nie musi już świadczyć pracy, więc może szukać lepszych ofert.
Nie zmienia to faktu, że momentami wydajność outsourcowanych pracowników IT może być wyższa, ponieważ ich wynagrodzenie pracy jest uzależnione od ukończenia i jakości projektu. Warto też podkreślić, że ścieżkę wolnego strzelca często wybierają wysokiej klasy specjaliści, których wiedza i jakość pracy mogą przewyższać wydajność pracownika na umowie.
Co wpływa na wydajność pracownika z outsourcingu?
Choć wydajność pracownika z outsourcingu może być momentami wyższa niż wydajność pracownika na umowie, trzeba pamiętać, że determinuje ją wiele czynników. Jednym z podstawowych jest system pracy – osoby pracujące w modelu hybrydowym, a także w metodologiach zwinnych mogą być wydajniejsze ze względu na większą elastyczność i poziom swobody pracy.
Na wydajność pracownika IT z zewnątrz wpływa także jakość zarządzania projektami – im precyzyjniej będzie określony zakres prac i oczekiwań oraz im bardziej wyczerpująca będzie specyfikacja projektowa, tym większa będzie skuteczność działania. Znaczenie ma też sposób komunikacji – żeby osiągnąć najlepsze efekty, powinna być ona regularna, szczera i jak najbardziej szczegółowa.
Trzeba też zdawać sobie sprawę, że pracownicy IT z zewnątrz najprawdopodobniej nie będą przejmować się misją, wizją i wartościami firmy – ponieważ ich praca często ogranicza się do wykonania kilku określonych zadań, głównym czynnikiem wpływającym na ich wydajność będzie wynagrodzenie. Nie wolno zapominać, że mogą oni żądać wyższych stawek niż pracownicy na umowie, ale firma nie musi opłacać im składek czy finansować benefitów.
Czy rozciągnięcie pracownika po niepowiązanych projektach negatywnie wpływa na jego zdolność rozwiązywania problemów?
Chociaż na tle innych grup zawodowych pracownicy IT żyją jak pączki w maśle, nie da się ukryć, że branża ma pewne problemy związane np. z crunchem. Z tego względu coraz większą wagę przykłada się do wellbeingu w pracy IT i tę kwestię warto też rozważyć z perspektywy pracownika outsourcowanego.
Najpierw jednak trzeba wrócić do podstaw – firmy korzystają z outsourcingu IT, żeby obsłużyć kilka dodatkowych projektów. Można sobie wyobrazić sytuację, w której mały software house zdobywa dużego klienta, dla którego ma przygotować kilka niepowiązanych ze sobą aplikacji. W takiej sytuacji, żeby sfinalizować projekty w terminie, może skorzystać z usług specjalisty z zewnątrz, który będzie wspierał zespół w działaniach.
W takiej sytuacji warto jednak zastanowić się, jak rozciągnięcie pracownika po różnych projektach wpłynie na ich jakość. Jak w wielu innych wypadkach nie ma jednoznacznej odpowiedzi na to pytanie, ponieważ przerzucanie zewnętrznego pracownika między różnymi projektami może mieć dla niego zarówno pozytywne, jak i negatywne skutki.
Z jednej strony taki pracownik może zdobyć nowe doświadczenia i wiedzę, ale z drugiej może być bardziej narażony na stres i wykazywać się mniejszą wydajnością z powodu konieczności rozproszenia uwagi. Z tego powodu można nieśmiało zauważyć, że w przypadku projektów IT (zwłaszcza tych ograniczonych czasowo i nastawionych na spełnienie konkretnych celów biznesowych) lepszym wyjściem może być specjalizacja i oddelegowanie pracownika do pracy przy jednym lub dwóch projektach.
Jak koszty pracownika z zewnątrz wypadają w porównaniu do pracownika na umowie?
Zastanawiając się, czy lepszym wyborem jest zatrudnienie pracownika z zewnątrz, czy na umowie o pracę, wiele firm ogranicza się do porównywania kosztów. Nie da się ukryć, że są one ważne w działalności biznesowej, ale warto pamiętać, że stoi za nimi coś więcej niż tylko oszczędności.
Na początku warto zauważyć, że całościowe koszty pracownika z zewnątrz mogą być niższe niż całościowe koszty pracownika na umowie – choć stawki godzinowe lub dzienne freelancerów mogą być wyższe, firma nie ponosi kosztów stałych związanych z ich zatrudnieniem. Trzeba jednak pamiętać, że długoterminowo może nie być to najlepsze wyjście, ponieważ zewnętrzni specjaliści po wykonaniu zlecenia nie mają żadnego powodu, żeby angażować się w działalność firmy.
Z kolei pracownicy na umowie mogą np. pracować wydajnie, ponieważ zgadzają się z misją firmy, więc długoterminowo koszty ich zatrudnienia mogą być niższe niż w przypadku ciągłego outsourcingu.
Wiele zależy też od horyzontu czasowego i poziomu skomplikowania projektów. W przypadku krótkich i prostych zadań lepszym wyborem będzie zatrudnienie pracownika zewnętrznego na czas trwania projektu. Jednak w przypadku działań złożonych i rozłożonych w czasie, zdecydowanie lepszym wyborem będzie zatrudnienie pracownika na umowie o pracę, żeby mógł on w pełni poświęcić się realizacji danego zadania.
Porozmawiajmy!
a my pomożemy Ci wdrożyć najnowsze rozwiązania!
Podobne wpisy:
Czy większa liczba programistów przyczyni się do przyspieszenia prac nad aplikacją?
Z jakich osób składają się zespoły odpowiedzialne za cyberbezpieczeństwo?
Jak skutecznie budować zaufanie w zespole?
Pracownicy outsourcowani vs pracownicy na umowie – co ich różni?