/ We know how

Jak wygląda „Office Culture” w czasach powszechnej pracy zdalnej?

Każda firma posiada swoją specyfikę, atmosferę i osobowość. Z pewnością zauważyły to osoby, które na przestrzeni swojej drogi zawodowej miały okazję pracować w kilku różnych przedsiębiorstwach. Co jednak determinuje taki, a nie inny klimat panujący w organizacji? Tak zwany Office Culture. Czym dokładnie jest Office Culture i jak pojęcie to zmieniło się wraz z nastaniem ery Home Office?

 

 

Czym dokładnie jest office culture?

 

Termin Office Culture to pojęcie, które nie do końca możemy znaleźć w typowej terminologii biznesowej. To nieco mglista koncepcja, zgodnie z którą stanowi ona sumę wartości, postaw i praktyk realizowanych przez firmę, a także celów i typowych zachowań, które są powszechnie akceptowalne w ramach pracy zespołu. 

Office Culture rzadko kiedy występuje jako zaleta firmy, która może zostać wpisana w ofertę pracy, by uatrakcyjnić naszą firmę na tle konkurencji. Oczywiście każdy z nas spotyka się z wyświechtanymi hasłami „praca w młodym, dynamicznym zespole” czy „pozytywna atmosfera w firmie”, jednak nie do końca są to kwestie, na które osoby zarządzające mają bezpośredni wpływ. Firma jako jeden organizm składający się z dyrektorów, specjalistów, pracowników biurowych – wszystkich osób zatrudnionych w organizacji wykształtował pewne praktyki kulturowe, które stanowią o Office Culture w danej firmie. Z pewnością każdy pracownik prędzej czy później będzie w stanie zidentyfikować, jaki Office Culture stanowi domenę danej organizacji. To również moment, w którym relatywnie młody pracownik podejmie decyzje, czy taki model współpracy jest dla niego atrakcyjny i czy będzie chciał kontynuować w firmie swoją karierę.

 

 

Jaki wpływ Office culture ma na wydajność pracownika?

 

Wiele firm w swoich długoterminowych planach skupia się jedynie na twardych liczbach, nieco bardziej opisowo zdefiniowanych przez strategię biznesową. To oczywiście rozsądne podejście do prowadzenia firmy, które jednak nie może zagwarantować pełnego sukcesu. Dlaczego? Gdyż w zdecydowanej większości organizacji to ludzie pracują na wynik, który potem może być z fanfarami ogłoszony przez zarząd.

Dopóki atmosfera i ogólna kultura pracy nie będzie odpowiednia, nie możemy w ogóle myśleć o realizacji najważniejszych założeń biznesowych. Założenia te są równie istotne co Office Culture. Dlaczego? To niezwykle logiczne. Osoby nowe lub kandydaci, którzy zastanawiają się nad rozpoczęciem pracy w naszej firmie, bardzo często oceniają ją ze względu na klimat. Jeśli w opinii postronnych organizacja jest pozytywna, świetnie skomunikowana z pracownikami a jej cele są doskonale zdefiniowane i każdemu znane, osoba aspirująca do rozwoju swojej kariery będzie chciała uczestniczyć w takim przedsięwzięciu. Tyle o nowych osobach. Co z dotychczasowymi pracownikami? Ci, zgodnie z badaniami wykonanymi przez Deloitte wykazują duży wpływ kultury miejsca pracy, czyli Office Culture na satysfakcję z pracy. Satysfakcja natomiast ma bezpośredni wpływ na wydajność pracy. Nie jest zresztą w historii biznesu tajemnicą, że to właśnie transparentne firmy zorientowane na kulturę organizacyjną i zasoby ludzkie zwykły odnosić większe sukcesy niż te, które nie widzą nic poza twardymi liczbami. 

 

 

Jak formuje się Office Culture?

 

Czy Office Culture formuje się w każdej organizacji samoistnie? Niekoniecznie. Do tego niezbędnych jest kilka czynników. Przede wszystkim zarząd – osoby które kierują firmą na najwyższych szczeblach. To oni powinni wystosować odpowiednią strategię komunikacji zarówno z pracownikami, jak i z otoczeniem zewnętrznym. Jeśli interakcja będzie odpowiednia a sam przekaz transparentny, wpłynie to pozytywnie na tworzenie się przyjaznego Office Culture.

Równie istotne w formowaniu się Office Culture jest ogólny model działania naszej firmy – hierarchia, struktura, systemy stanowiące trzon realizacji procesów biznesowych, jak również podejście do kontroli i procedur. Jak kierownicy traktują swoich podwładnych? Jaka jest relacja pomiędzy pracownikami? Jak wygląda kwestia elastyczności pracy, benefitów pozapłacowych, jak kształtuje się rekrutacja nowych pracowników, a także jak firma dba o work-life balance.

Czynników wpływających na Office Culture jest bardzo dużo. Są oczywiście takie, które wychodzą na pierwszy tor, podczas gdy inne stanowią jedynie miły dodatek. Nie ulega jednak wątpliwości, że przykład idzie z góry, dlatego to w największym stopniu właśnie od kadry zarządzającej będzie zależało, jak Office Culture danej firmy będzie promowany na zewnątrz.

 

 

Office culture w czasach pracy zdalnej – jak wygląda?

 

W jaki sposób transformacja modelu pracy na Home Office wpłynęła na kulturę organizacji, tak pieczołowicie w wielu przypadkach pielęgnowaną przez wiele lat? Trudno stwierdzić jednoznacznie. I również w tym przypadku dużo zależało od kadry decydentów. Czy zarządzający postawili na jasne i klarowne warunki pracy w domu? Czy dopuścili możliwość pracy z biura dla osób, które nie mają warunków na pracę zdalną lub najzwyczajniej w świecie nie chcą tak pracować? Czy planuje się powrót do biura? A jeśli tak, to na jakiej zasadzie i jak zareagują nowe osoby, które od samego początku rozwijały się w naszej firmie w sposób zdalny?

Nie da się ukryć, że praca zdalna to ogromne wyzwanie, które wcale nie ułatwia utrwalania pozytywnego Office Culture w firmie. Kultura organizacyjna ma wiele do czynienia z pracą zespołową, stymulowaniem kreatywności i przyjazną atmosferą w pracy. Jak ją utrzymać, gdy ludzie nie widują się od dwóch lat? Dlatego też wiele firm w celu poprawy Office Culture między innymi, zdecydowały się właśnie na zacieśnienie więzów pomiędzy zespołami, proponując kompromis w postaci hybrydowego modelu pracy. To z jednej strony daje pracownikom swobodę wyboru pomiędzy pracą z biura czy domu, a z drugiej pokazuje otwartość na zmianę i elastyczność pracodawcy – tak istotną w jego ocenie przez środowiska zewnętrzne.

 

 

Co niesie przyszłość dla Office culture?

 

Office Culture jest dzisiaj ważniejszym pojęciem niż jeszcze kilka lat temu. Na Office Culture uwagę zwracają wszyscy – pracodawcy, pracownicy, kandydaci do pracy, kontrahenci biznesowi, konkurencja i całe otoczenie zewnętrzne. To właśnie Office Culture panujący wewnątrz firmy ma ogromny wpływ na PR wychodzący daleko poza obrąb firmy. A wbrew pozorom ma to także duży wpływ na biznes, czyli w skrócie zyski firmy.

Z całą pewnością możemy stwierdzić, że Office CUlture w dalszym ciągu będzie ewoluować, rozwijać się i wpływać na nasze decyzje na rynku pracy. Już dzisiaj, przeglądając oferty pracy, z łatwością zauważymy, że narracja firm ulega zmianie. Oferta pracy coraz częściej przypomina luźną reklamę skrojoną idealnie pod potrzeby zawodowe „klientów” będących kandydatami. Takie podejście do rekrutacji to także zabieg wywodzący się z tamtejszego Office Culture. Nic nie stoi na przeszkodzie, by coraz częściej wdrażać takie innowacje także w innych obszarach działalności firmy.