Branża e-commerce rozwija się w bardzo dynamicznym tempie. Cały czas pojawiają się nowe rozwiązania technologiczne, dzięki którym przedsiębiorcy mają większe szanse na zdobywanie klientów i uzyskiwanie istotnych przewag konkurencyjnych. W ostatnim czasie coraz częściej mówi się o headless commerce. Na czym polega ta technologia? Jakie korzyści przynosi firmom? W poniższym artykule udzielamy szczegółowych informacji na ten temat.
Headless commerce – na czym polega?
W dobie niezwykle wysokiej konkurencji w zdecydowanej większości branż na całym świecie inwestycja w nowoczesne rozwiązania technologiczne jest absolutną koniecznością. Wiele firm stawia na przykład na Epicor ERP, czyli wyspecjalizowany zestaw aplikacji i narzędzi, które pomagają doskonalić procesy niemal we wszystkich obszarach organizacji. Z roku na rok coraz częściej słyszy się o korzyściach, jakie niesie za sobą headless commerce. Czym jest headless commerce i na czym polega to rozwiązanie?
Warto wskazać, że według terminologii software headless oznacza oprogramowanie bez graficznego interfejsu. W takim przypadku zapytania , które mają wysyłać i odbierać dane, realizuje API.
Istotą headless e-commerce jest sytuacja, gdzie frontend sklepu jest oddzielony od platformy, na której działa i od reszty systemów. Swego rodzaju oddzielenie “zewnętrznej warstwy” – front-endu od back-endu powoduje, że właściciele sklepów internetowych mają zdecydowanie więcej efektywnych możliwości na prezentowanie treści w ramach witryny.
W ramach headless commerce wykorzystuje się także m.in. experience manager, Mulesoft, Heroku i wiele innych innowacyjnych rozwiązań technologicznych.
Warto wskazać, że zgodnie z tradycyjnym modelem działania platform e-commerce strony są podzielone na trzy części:
- Front-end. Jest to warstwa odpowiadająca za wyświetlanie wszystkich informacji, plików graficznych czy filmów na stronie i umożliwia użytkownikom dokonywanie interakcji.
- Back-end. Warstwa odpowiadająca za właściwe funkcjonowanie konkretnej witryny internetowej. Tam dochodzi do pobierania przetwarzanych danych, co pozwala na właściwe zarządzanie naszym sklepem.
- Baza danych. To tam przechowywane są wszystkie informacje na temat produktów oferowanych przez konkretny e-sklep, czyli ich opisy, ceny, zdjęcia itd.
W headless e-commerce głową (ang. head) jest szablon i wizualna strona front-endowa sklepu. Jest ona oddzielona, dzięki czemu system odpowiadający za obsługę danych produktów i zamówienia klientów jest odseparowany od reszty. Wprowadzenie tej strategii powoduje, że właściciel strony ma większą swobodę w projektowaniu wizualnej części strony i może korzystać z dowolnie wybranego systemu zarządzania treścią (ang. CMS).
Jakie są zalety Headless commerce’u?
Headless commerce posiada ogromną liczbę zalet. Do najważniejszych atutów headless commerce zalicza się:
- Zdecydowanie większa elastyczność w realizacji i wdrażaniu nowych rozwiązań na stronie. Oddzielenie front-endu od back-endu sprawia, że mamy zdecydowanie większe możliwości w zakresie wprowadzania zmian w obrębie naszej strony. Jednocześnie zmniejsza się także ryzyko występowania błędów. Osoby z działu marketingu mogą testować na stronie różnorodne treści i stawiać na personalizację komunikatów, by szanse na finalizację transakcji były jak największe.
- Możliwość stosowania dowolnie wybranych technologii i języków programowania. Zazwyczaj dedykowane platformy dla właścicieli e-sklepów pozwalają na stosowanie wyłącznie ściśle określonych technologii programistycznych. W tym względzie programiści zyskują ogromną swobodę, ponieważ mogą używać dowolnie wybranego języka programowania.
- Ograniczenie kosztów przy jednoczesnej maksymalizacji zysków. Headless commerce to najlepsza strategia dla właścicieli e-sklepów, którzy chcieliby jednocześnie ograniczyć koszty i dynamicznie rozwijać swoje przedsięwzięcie.
- Wzrost poziomu konwersji. Inwestycja w headless commerce powoduje, że koszt zdobycia klienta zostaje znacząco zmniejszony – zwłaszcza, jeśli dana witryna posiada bogatą ofertę produktową i rozwinięty blog. Wówczas wartościowy content powoduje, że liczba wejść na stronę dynamicznie wzrasta, co w sposób bezpośredni przekłada się na wyższy poziom konwersji.
- Niezależność od dostawców oprogramowania dla e-commerce. Dzięki oddzieleniu front-endu od back-endu przedsiębiorcy zyskują niezwykle cenną niezależność w zakresie tworzenia tzw. customer experience. Sklep może prezentować się oryginalnie i nowocześnie, co z całą pewnością wpływa na pozytywne postrzeganie go przez klientów.
Co daje nam Headless commerce?
Co zyskuje sklep internetowy przechodzący na formułę headless commerce? Bardzo wiele. Po pierwsze, to rozwiązanie wpływa na zmianę sposobu, w jakim klienci robią zakupy jak i procesu budowy platformy zakupowej przez programistę. Wynika to z wcześniej wspomnianego faktu, iż w ramach headless commerce dochodzi do oddzielenia warstwy front-end od back-end. To daje możliwość prezentowania na stronie dynamicznie zmieniających się treści, które są dostosowane do indywidulnego użytkownika. Personalizacja komunikatów to jeden z kluczy do osiągnięcia przewagi nad konkurencją.
Zamiast jednego rozwiązania technologicznego, właściciel sklepu otrzymuje tutaj kilka niezależnych aplikacji, które mogą funkcjonować w oparciu o jedną architekturę danych opartą o API Driven Platform. Headless commerce prowadzi do poprawy poziomu obsługi klienta oraz do wzrostu rentowności biznesu i konwersji.
Jakie istnieją projekty Open-Source Headless commerce?
Obecnie istnieje kilka interesujących projektów typu open-source headless commerce. Dzięki nim możemy korzystać z tego rozwiązania całkowicie za darmo. Trzeba jednak pamiętać o tym, że zastosowanie otwarto-źródłowego CMS-a do zbudowania portalu e-commerce może wiązać się z koniecznością tworzenia niestandardowych konfiguracji oraz poświęceniem znacznej ilości czasu.
Przykładowe projekty open-source headless commerce są następujące:
- Flamingo. Framework open-source, który oferuje skalowalną architekturę. Jego atutem jest szybkość działania. W ramach tego rozwiązania uzyskujemy szereg funkcji służących do prowadzenia internetowego biznesu.
- Velox. Jego atutem jest skalowalność, wysoka jakość wykonania oraz szerokie możliwości w zakresie integracji z innymi rozwiązaniami i usługami e-commerce.
- Solidus. Pozwala on na budowanie niestandardowych rozwiązań e-commerce. Projekt jest oparty na interfejsie API z ciekawym pulpitem nawigacyjnym. Program oferuje obsługę urządzeń mobilnych oraz szerokie możliwości w zakresie skalowalności.
- Reaction. Platforma e-commerce oparta na interfejsie API, którą zaprojektowano wykorzystując języki Node.JS oraz React. Oferuje ona czytelny i bogaty pulpit nawigacyjny, dzięki któremu z łatwością można zarządzać całym asortymentem sklepu.
Jeśli ktoś zastanawia się, jak zabezpieczyć niezwykle ważne firmowe dane, powinien jednak postawić na dedykowane rozwiązanie typu headless commerce, ponieważ standardowe projekty open-source mają niejednokrotnie wiele niedociągnięć.
Czy warto będzie się przerzucić na Headless commerce?
Czy przyszłość biznesu internetowego to headless commerce? Czas pokaże. Należy pamiętać o tym, że każdy przedsiębiorca rozważający przerzucenie się na headless commerce powinien mieć na uwadze kilka kwestii. Po pierwsze, należy uwzględnić wielkość prowadzonego biznesu, obliczyć koszt zakupu systemu a także przeanalizować, po jakim czasie nastąpi zwrot z inwestycji.
Warto też zwrócić uwagę na to, jaka jest aktualna wydajność naszej witryny. W przypadku, gdy jest ona niska, a poziom konwersji jest niezadowalający, wówczas inwestycja w headless commerce może przynieść pozytywne zmiany. Sensowność inwestycji w headless commerce zależy także od specyfiki prowadzonej działalności. Największą skuteczność przynosi ta technologia w przypadku firm działających w modelu DTC, czyli Direct to Customer – wówczas firma łatwo może dostosowywać swoją politykę do dynamicznie zmieniających się potrzeb klientów i uwarunkowań rynkowych.