Strefa wolna od botów!
Piszemy my, nie maszyny.

ERP w zarządzaniu międzynarodowymi operacjami biznesowymi


W tym artykule dowiesz się:

  • Z jakimi wyzwaniami wiążą się operacje międzynarodowe
  • W jaki sposób ERP może pomóc w prowadzeniu operacji międzynarodowych
  • Jakie narzędzia ERP będą przydatne przy obsłudze międzynarodowych operacji
  • Jak przygotować menadżerów do zarządzania międzynarodowymi operacjami 

Wielu właścicieli firm marzy, żeby ich przedsiębiorstwa stały się kiedyś rozpoznawanymi na całym świecie markami. Choć droga od jednoosobowej działalności do światowego giganta jest rozpisana na wiele lat, pomóc w niej mogą – bez względu na etap – systemy ERP.

 

 

Wyzwania zarządzania międzynarodowymi operacjami z ERP

 

ERP w międzynarodowych operacjach biznesowych należy oceniać nie tylko z perspektywy narzędzia do cyfrowej transformacji, ale również związanych z nią wyzwań, które mogą wynikać zarówno z różnic kulturowych, jak i niedoskonałości technologicznych. Jedną z największych trudności są różnice prawne i podatkowe pomiędzy różnymi krajami. Wymaga to dostosowania systemu ERP do lokalnych norm, ponieważ niewłaściwa konfiguracja może prowadzić do niezgodności z przepisami, a co za tym idzie ryzyka sankcji i strat.

Inną ważną kwestią w zarządzaniu globalnymi operacjami z ERP są bariery językowe i kulturowe. Komunikacja w globalnych korporacjach musi odbywać się płynnie, a to wymusza konieczność wielojęzycznego wsparcia systemu ERP. Wymaga to tez szkolenia personelu i dostosowania interfejsu użytkownika do lokalnych standardów pracy.

Trudna może być też efektywna koordynacja działań między różnymi działami firmy oraz lokalizacjami geograficznymi. Różnorodność operacyjna i różne podejścia do zarządzania mogą stwarzać problemy, szczególnie gdy istnieją różnice w sposobie prowadzenia działalności w różnych krajach – w takim przypadku system ERP trzeba dostosować do lokalnych warunków, aby utrzymać spójność danych i procesów na poziomie globalnym.

ERP w międzynarodowym biznesie oznacza także problemy logistyczne – rozsiane po świecie oddziały przedsiębiorstwa działają w różnych strefach czasowych, korzystają z różnych infrastruktur IT i różnych umiejętności lokalnych zespołów wdrożeniowych. Każdy z wymienionych czynników może wpłynąć na efektywność systemu, więc należy je uwzględniać w implementacji i utrzymaniu.

 

 

Jak ERP wspiera globalne operacje biznesowe?

 

Systemy ERP (bez względu na to, czy open source, czy dostarczane przez światowe firmy w rodzaju SAP lub Oracle) umożliwiają skuteczne zarządzanie procesami na różnych rynkach i w różnych lokalizacjach, co wynika m.in. z centralizacji danych i procesów. W przedsiębiorstwach operujących w różnych krajach i strefach czasowych posiadanie jednolitego źródła informacji, które umożliwia bieżące monitorowanie wyników finansowych, zarządzanie projektami budowlanymi czy optymalizację procesów produkcyjnych zapewnia spójność operacyjną na każdym poziomie.

Innym ważnym (i często wymienianym w kontekście zalet) aspektem zastosowania ERP w międzynarodowych operacjach biznesowych jest automatyzacja procesów. Dzięki niej można redukować czas i koszty związane z realizacją zadań, co nie tylko zwiększa efektywność operacyjną, ale również minimalizuje ryzyko błędów.

Systemy ERP usprawniają także zarządzanie aspektami prawnymi i technologicznym w rodzaju zarządzania łańcuchami dostaw, zapasami czy produkcją. Dzięki tego rodzaju platformom firmy mogą w czasie rzeczywistym monitorować przepływ towarów, a także zarządzać na całym świecie pracą zespołów oraz kwestiami HR, takimi jak wynagrodzenia, urlopy czy szkolenia. Dzięki ERP rozproszone geograficznie zespoły mogą zachować standardy pracy bez względu na lokalizację.

 

 

Narzędzia ERP do obsługi różnorodnych rynków

 

Zarządzanie globalnymi operacjami z ERP wiąże się nie tylko z implementacją tego typu platform, ale również z ich integracją z innymi rodzajami oprogramowania stosowanymi w firmie. Ujawnia się to szczególnie w kontekście zarządzania walutami – ERP pozwalają automatycznie przeliczać waluty, co ułatwia analizę wyników finansowych w różnych lokalizacjach.

Narzędzia tego rodzaju często powiązane są z aplikacjami do zapewniania zgodności z lokalnymi regulacjami. Firmy muszą przestrzegać norm prawnych i podatkowych w każdym kraju, w którym operują, więc systemy ERP projektuje się tak, żeby łatwo dostosować je do lokalnych wymogów.

ERP często integruje się także z systemami zarządzania magazynem i procesami logistycznymi. Dzięki temu przedsiębiorstwa mogą lepiej planować i monitorować operacje, co ma znaczenie także w kontekście innej integracji – z narzędziami analitycznymi.

Słuszność decyzji biznesowych współcześnie zależy nie od intuicji menedżerów, ale przede wszystkim od twardych danych spływających z różnych działów i rynków. Dostęp do nich nie tylko poprawia zdolności analizy i raportowania przedsiębiorstwa, ale również pomaga lepiej zrozumieć trendy rynkowe i oceniać efektywność działań w różnych regionach.

Systemy ERP łączy się też z narzędziami CRM do zarządzania relacjami z klientami. Tego rodzaju integracje pozwalają łączyć działania sprzedażowe, marketingowe i obsługę klienta, żeby osiągnąć synergię, która przełoży się na długoterminowe i wartościowe dla obu stron partnerstwa.

 

 

Jak przygotować kadrę do zarządzania międzynarodowymi operacjami biznesowymi?

 

Trzeba pamiętać, że ERP w międzynarodowych operacjach biznesowych rozwiązuje problemy z zarządzaniem zasobami i operacjami tak dobrze, jak dużą wiedzę posiadają jego użytkownicy – mowa zarówno o menedżerach zarządzających pracą zespołów, jak i o pracownikach wykorzystujących ERP do realizacji codziennych zadań.

Menedżerowie muszą być świadomi różnic kulturowych, znać lokalne normy i wartości oraz umieć dostosować styl komunikacji do specyfiki danej kultury. Muszą też znać różnice w regulacjach prawnych, normach i procedurach operacyjnych w różnych krajach, co wymaga szkoleń z m.in.:

  • standardów biznesowych,
  • lokalnych przepisów,
  • międzynarodowych zasad księgowości,
  • regulacji dotyczących ochrony danych,
  • zasad zarządzania ryzykiem finansowym i operacyjnym.

Trzeba też pamiętać, że pracownicy w różnych krajach mogą mieć różne oczekiwania i style pracy, co wymaga umiejętności zarządzania, komunikacji i uwzględniania pracy w różnych strefach czasowych. W tym wypadku najlepiej jest stawiać na budowę silnych relacji i współpracy między członkami zespołów poprzez regularne spotkania integracyjne i wspólne szkolenia z obsługi nowych narzędzi.

Menedżerowie powinni też wspierać kulturę ciągłego kształcenia, zarówno poprzez formalne szkolenia, jak i praktyczne doświadczenia – tylko w ten sposób można utrzymać wysoki poziom kompetencji pracowników, co może przełożyć się na skuteczne zarządzanie międzynarodowymi operacjami biznesowymi.

Porozmawiajmy!

    Wypełnij formularz,
    a my pomożemy Ci wdrożyć najnowsze rozwiązania!