/ We know how

EPICOR Strengths: konfigurator produktów w chmurze używany zewnętrznie

Jak szybko docierać do klientów zainteresowanych konfigurowalnymi produktami, określanymi przez wiele różnorodnych parametrów? Jak umożliwiać klientom samodzielne konfigurowanie i wycenę a dodatkowo prezentować wizualizacje „zaprojektowanych” przez nich funkcjonalnych produktów w określonym przez nich otoczeniu? Odpowiedzią jest EPICOR CPQ.

Product Configurator to oprogramowanie stanowiące integralny element systemu ERP Epicor Kinetic, które umożliwia tworzenie optymalnej konfiguracji elementów składających się na produkt – pisaliśmy o tym w poprzednim wpisie blogowym publikowanym w cyklu EPICOR Strengths. W ofercie EPICOR istnieje jednak również drugi wariant konfiguratora – CPQ, czyli rozwiązanie typu Configure Prices Quote działające w chmurze. Umożliwia ono konfigurację, wycenę oraz przedstawienie oferty klientowi, a następnie produkcję zgodnie z wybranymi parametrami.

W odróżnieniu od wewnętrznego konfiguratora części ERP Epicor Kinetic chcąc wykorzystać CPQ klienci muszą go oddzielnie zakupić. Dlaczego warto to zrobić?

Z jednej strony funkcjonalność CPQ pokrywa się z tym, co jest dostępne dla użytkowników Product Configurator. W zakresie BOM (Bill of Materials) oraz marszruty produkcyjnej mamy do dyspozycji takie same możliwości (po szczegóły zachęcamy zajrzeć do wspomnianego wcześniej wpisu na blogu). Przewagą CPQ jest jednak funkcjonalność sprzedażowa, ponieważ rozwiązanie można udostępnić za pośrednictwem przeglądarki internetowej klientom końcowym.

 

Korzyści płynące z wykorzystania CPQ najlepiej zaprezentować na konkretnych przykładach. CPQ przypomina znane chyba wszystkim konfiguratory samochodów. Rozwiązanie sprawdzi się jednak w przypadku wszystkich firm oferujących produkty wymagające indywidualnego podejścia, które przed wyprodukowaniem muszą zostać odpowiednio skonfigurowane. Tradycyjnie robił to przedstawiciel handlowy zadając klientom pytania albo przesyłając im ankiety. Zajmowało to jednak dużo czasu, a dodatkowo często było obarczone błędami. CPQ pozwala klientowi samodzielnie skonfigurować swój produkt.

 

Wyobraźmy sobie producenta drzwi i okien albo żaluzji okiennych, który posiada w swojej ofercie wiele różnych rodzajów produktów, w wielu różnych rozmiarach a także kolorach, produkowanych z różnych materiałów.

 

Klient wchodzi na stronę internetową, gdzie wybiera rodzaj drzwi, które go interesują. Mają być płaskie, bez żadnych zdobień, drewniane, w kolorze bielonego dębu. Albo nie, może lepiej niech będzie ciemna sosna – nie ma problemu, konfiguracja produktu jest tworzona w czasie rzeczywistym. Następnie możemy wybrać rozmiar drzwi. A teraz najlepsze: wystarczy w CPQ uruchomionym w przeglądarce na urządzeniu wyposażonym w kamerę włączyć opcję augmented reality, żeby zobaczyć jak skonfigurowane przez nas drzwi będą wyglądały w rzeczywistości. Trzeba tylko sfilmować przestrzeń, gdzie mają znaleźć się drzwi a system zaprezentuje je „wklejone w rzeczywistość” – zarówno wewnątrz domu, jak i na zewnątrz, od podwórka.

 

Jeśli produkt odpowiada naszym wymaganiom możemy dowiedzieć się jaka będzie jego cena, czas produkcji a następnie zamówić wybrane drzwi. Dodatkowo można nawet od razu zorganizować ich transport. Drzwi idealnie dopasowane do naszych potrzeb, bez wychodzenia z domu, z dostawą pod nasze drzwi. Podobnie będzie w przypadku sprzedaży wiat ogrodowych czy wyspecjalizowanych linii montażowych albo wyposażenia przemysłowego np. kuchni restauracyjnych.

 

To ogromna korzyść klienta, ale jednocześnie ogromne korzyści dla producenta. CPQ znacznie ułatwia docieranie do klienta, przyspiesza proces sprzedaży a do tego zapewnia doskonałe doświadczenie klienta końcowego, który może skonfigurować produkt we własnym tempie, rozważając kolejne opcje i sprawdzając która będzie optymalna. To sprzedaż wspomagana przez sprytne rozwiązanie, które pokazuje klientowi co i za ile kupuje oraz kiedy to otrzyma. Wszystko odbywa się za pośrednictwem przeglądarki internetowej w czasie rzeczywistym. A do tego po złożeniu zamówienia producent ma gotowy wspomniany wcześniej BOM i marszrutę produkcyjną. Ostatecznie CPQ umożliwia w stosunkowo prosty i szybki sposób zwiększenie wolumenu transakcji a przy tym zmniejszenie nakładów na pozyskiwanie klientów.

 

Ponadto dzięki temu, że CPQ działa w chmurze, z punktu widzenia użytkownika odpadają koszty zakupu oprogramowania, infrastruktury serwerowej, usług telekomunikacyjnych oraz utrzymania całego środowiska.

 

Co więcej, rozwiązanie posiada wbudowany uproszczony graficzny język programowania. Podejście low code pozwala przeciągać i upuszczać całe struktury programistyczne. W praktyce oznacza to, że strony internetowe, z których będą korzystali klienci końcowi mogą projektować pracownicy biznesowi, nie posiadający kompetencji programistycznych.

 

CPQ może przy tym zintegrować z innymi systemami IT np. oprogramowaniem AutoCAD. Po zakończeniu konfiguracji otrzymujemy uproszczone rysunki 2D lub 3D. Tą specyfikację z CPQ można przełożyć w prosty sposób na rysunki techniczne AutoCAD używane później na etapie produkcji.

Oczywiście, CPQ jest zintegrowane z ERP EPICOR Kinetic, ale może działać jednocześnie z innymi systemami ERP albo nawet samodzielnie – system współpracuje ze standardową bazą danych MS SQL.

Porozmawiajmy!

    Wypełnij formularz,
    a my pomożemy Ci wdrożyć najnowsze rozwiązania!